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安徽400电话呼叫中心电视购物客户管理系统

2020-06-18 | 人围观

  一、提升企业形象

  开通400电话彰显企业服务意识

  形成行业标杆

  树立企业品牌形象

  二、 避免客户资源流失,方便记忆

  方便记忆的10位数电话号码

  不会因为公司搬迁更改号码,客户一个也不会流失

  节约了重新宣传的费用

  三、强大的附加功能

  围绕400电话衍生出20余种附加功能

  无需软硬件投入即可实现小型呼叫中心功能

  便于用户使用,大大提升用户体验感

  来电录音、满意度评分,为企业员工培训,客服质检提供依据

  一号多线,短信通知,确保不漏接一个电话,不错失一个客户

  四、宣传利器

  提升广告投放效果,400电话简单易记

  话费分摊,客户更愿意拨打

  有效增加来电数量和沟通时间

  与传统电话号码相比,用户更愿意选择400号码进行咨询

  我公司是 电信 联通 移动三大运营商的合作伙伴,400号码资源丰富!

  电视购物呼叫中心系统方案特点:

  1. 采用自动电脑席,呼入与呼出并举,大大提高电话接听的数量和效率。

  2. 通过快速便捷的呼叫中心平台,明显提高订货成功率,直接增加订单量和销售额。

  3. 通过高效而便捷的管理流程,减少了每个定单的受理时间,端正了话务员的工作态度,提升工作效率。

  4. 闭环工作流管理,与物流、统计、帐务、市场的协调调度与整合。

  5. 通过对每个客户个性化的服务,增加客户对企业的忠诚度。

  6. 当电话中心夜间无接线员工作、呼叫无应答或长时间排队,系统可以自动保留用户来电,以便服务人员及时电话回复,避免呼叫损失。

  7. 采用远程座席,方便异地接听和处理客户,同时可以减少内部通话和转接的费用,节省销售成本。

  8. 通过实施现代电话中心,合理分配接入电话量,可以减少电话中心人员的数量,同时通过绩效评价从而达到人员最合理,最优,减少电话中心的日常开支。

  9. 监控通话效果,查依据录音对接线员的工作情况。

  通过拨打400电话进入到呼叫中心,可实现无缝衔接,在线弹窗,在对话中填入信息,实时在线下单!

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